FAQ

Q

購入した商品を返品したいのですが

A
落丁・乱丁以外の理由(想像していたものと内容が異なるなど)での返品は承っておりませんので、ご了承の上でお申し込み下さい。
Q

ラッピングについて

A
恐れ入りますが、当ウェブショップではラッピングの対応は行っておりません。
Q

長期不在のお客様への対応について

A
宅配便をご利用の場合、配送業者が商品をお届けに伺った際にお客様がご不在の場合は、不在票を投函しておりますので、必ず不在票をご確認いただき、再配達のご連絡をお願いいたします。お客様が長期不在の場合のお荷物は、一定期間、配送業者営業所に保管されますが、期間中に当店または保管営業所までご連絡をいただけない場合は、お荷物は当店に返送されます。当店まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合は、返送にかかった料金と再送料金を、お客様にご負担いただきますのでご了承下さい。また、商品の再送をご希望でない場合も往復の送料のみご請求いたしますのでご注意ください。
Q

送料について

A
330円 ご購入額10,000円を超える場合 送料無料 通常は発送日の1~3日後にお届けしますが、遠方の場合、または天候や郵便事情により遅れる場合があります。迅速な発送をしておりますが、出張などにより、ご注文日から発送までに数日を要する場合もありますことをご了承いただければ幸いです。 到着日の指定はできません。 郵便局のクリックポストを使用しており、郵便受けへのお届けとなります。荷物の追跡ができない配送方法ですので、恐れ入りますがあらかじめご了承くださいませ。